Jobsdb 於 2020 年 9 月委託獨立調查機構,訪問了本港 436 家商業機構,就 2021 年首季的招聘、薪酬及福利意向進行調查,結果顯示僱主預期來年打工仔平均薪金調整幅度為 +0.8%為自 2010年起同類型調查中最低的加薪幅度;整體上有 64% 僱主預期招聘計劃能於 2021 年內回復疫情前的水平,而於 2021 年首季,逾六成(63%)僱主傾向凍結或維持現有人手,14% 僱主表示有意增聘全職人手以擴展業務。疫情之下,較多僱主認為在招聘時,除了求職者的相關工作經驗外,其性格及工作方式是否適合企業文化亦是重要的考慮因素。比較去年,今年有較多受訪企業於過往一年聘請應屆畢業生。
全球疫情持續反覆,不少企業對經濟前景均抱持審慎態度。今年 6 月至 8 月期間,超過六成受訪僱主有進行招聘,55%僱主有聘請全職員工,職級主要為前線職員及文員(58%);兩成三僱主表示期間內曾進行裁員,當中包括中級管理人員及非管理級專業人員(37%)、主管級別(43%)及前線職員(42%)。
展望來年整體經濟市場發展,超過六成(64%)企業期望市況能於 2021 年內回復至疫情前水平,保守估計第二季(19%)及第三季(20%)陸續復甦的佔其中大多數。人手規模分較大的企業預期較早恢復招聘計劃,當中50% 認為可於2021年上半年復原,中小企招聘方面則相對審慎。
2021年首季方面,料 63% 企業會凍結人手,較去年數字(35%)增加接近三成;7% 更表示會削減人手以減低營運成本,當中前線及基層職員(78%)最受影響。不過,調查又發現,仍然有部分企業(14%)在疫市中展開招聘計劃,主要聘請前線及基層職員(52%)及中層管理人員(50%),故此預期前線及基層職員招聘情況相對波動。市場需求較大的六個工種包括銷售及業務拓展(24%)、會計(18%)、行政及人力資源(12%)、金融(12%)、採購及買辦(12%)和零售及銷售(12%)。逾半僱主(55%)亦表示明年首季會聘請兼職、合約或臨時員工,以增加工作安排上的彈性及節省人手成本。
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調查顯示僱主預期來年整體薪酬調整為 +0.8%,較 2019 年調查預期的 +2.7% 進一步下調近 2%,加薪幅度相對較大的工種預期為數據分析(+3.8%)、營銷及業務拓展(+2.4%)、教育(+2.1%)、運輸及物流(+2.1%)、資訊科技(+1.5%)、設計(+1.4%)等,在「疫」市下加幅最高。其他工種的薪酬調整則與平均數相若。
Jobsdb香港區行政總裁仇崑石指出:「數碼轉型相關工種的薪酬加幅較大,反映不少企業對數據分析師、程式開發人員、介面設計等需求正持續增加,並透過他們的專業更貼近客戶的消費模式。受疫情影響,報告指 48% 僱主表示今年有向員工提供在職培訓的資助,較去年七成一減少約兩成多。企業今年將資源集中於處理疫情帶來營運上的挑戰,期望來年僱主可多投放資源於僱員的培訓,以維持穩健的企業發展。」
花紅及福利方面,逾七成僱主(72%)表示於2020年有發放花紅及雙糧,較去年下降 12%,而花紅平均為 1.4 個月,與去年相若。
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企業於疫情下在招聘態度亦有顯著改變,報告指出有七成(70%)僱主認為求職者的相關經驗依然是最重要的考慮,不過其次最重要的是求職者的態度和個性能否適應公司的企業文化(45%),比例較往年顯著上升,較求職者的薪酬福利期望(36%)及學歷(32%)更為重要。調查亦顯示,42%企業表示有於過往一年聘請應屆畢業生,比率較去年調查上升 5%。
仇崑石指出:「環境經濟環境在疫情影響下,企業即使重新展開招聘計劃,估計仍會採取『貴精不貴多』的原則,過往僱主請人主要著重知識與技能,是次調查亦發現僱主們開始注意求職者的態度和個性是否適合其企業文化,相信因為這些因素可縮短員工與公司的磨合期,亦能與現有團隊發揮出較佳的合作性。故應屆畢業生或工作經驗較淺,仍有機會因其靈活適應的軟技能,積極的態度或以新思維融入原有企業文化的創造力,增加受聘機會。」
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